Chuyển tới nội dung
Nhận tư vấn

Chính sách Bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TÂM VIỆT (sau đây gọi tắt là “Tâm Việt” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng, học viên, phụ huynh và người dùng truy cập website nhatngutamviet.edu.vn theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này thông báo về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Quý vị khi tương tác với các dịch vụ giáo dục, đào tạo tiếng Nhật và tư vấn du học Nhật Bản.

1. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN THU THẬP

Tùy thuộc vào nhu cầu đăng ký và dịch vụ Quý vị sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Dữ liệu định danh và liên hệ: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú/tạm trú.
  • Dữ liệu học tập và nguyện vọng: Trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, năng lực tiếng Nhật hiện tại, mục tiêu học tập, mong muốn du học hoặc việc làm tại Nhật Bản.
  • Dữ liệu hồ sơ du học/xin visa (nếu đăng ký chương trình Du học): Bản sao hoặc thông tin CMND/CCCD/Hộ chiếu, học bạ, bảng điểm, chứng chỉ ngoại ngữ, thông tin chứng minh tài chính do học viên hoặc người bảo lãnh cung cấp.
  • Dữ liệu kỹ thuật và hành vi truy cập (tự động): Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem thông qua tệp Cookie và các công cụ phân tích (Google Analytics, Facebook Pixel,…).

2. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp sau:

  1. Tư vấn và Cung cấp Dịch vụ: Tiếp nhận tư vấn, xếp lớp, theo dõi tiến độ học tập các khóa tiếng Nhật (JLPT, Giao tiếp, Trẻ em); xử lý hồ sơ đăng ký du học Nhật Bản và làm thủ tục nhập học/visa.
  2. Chăm sóc Khách hàng và Hỗ trợ: Giải đáp thắc mắc, gửi thông báo học vụ, lịch khai giảng, thông tin kết quả thi hoặc chính sách học bổng.
  3. Tiếp thị và Truyền thông: Gửi bản tin khuyến mãi, ưu đãi khóa học, sự kiện hoặc tài liệu học tập hữu ích khi Quý vị đã đồng ý nhận tin (Quý vị có quyền hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
  4. Cải tiến và Nâng cấp Hệ thống: Đánh giá hiệu suất website, tối ưu trải nghiệm người dùng và phòng ngừa các rủi ro an ninh mạng.
  5. Thực hiện nghĩa vụ Pháp lý: Lưu trữ hồ sơ kế toán, báo cáo quản lý giáo dục theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. NGUYÊN TẮC VÀ ĐIỀU KIỆN SỰ ĐỒNG Ý

  • Dữ liệu cá nhân chỉ được xử lý khi có sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng của Quý vị (thông qua việc điền form đăng ký, gửi thông tin, đồng ý chính sách trên website hoặc ký kết hợp đồng đào tạo/dịch vụ).
  • Quý vị có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

4. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM

Đối với học viên là trẻ em (người dưới 16 tuổi theo Luật Trẻ em Việt Nam):

  • Tâm Việt chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em khi đã có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh hợp lý và bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ tối đa quyền riêng tư của trẻ em trong suốt quá trình tiếp nhận và đào tạo.

5. CHIA SẺ VÀ CUNG CẤP DỮ LIỆU CHO BÊN THỨ BA

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi trái phép dữ liệu cá nhân của Quý vị. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Các trường đối tác, cơ sở giáo dục tại Nhật Bản: Để thực hiện hồ sơ nhập học, xin tư cách lưu trú (COE), cấp thư mời cho học viên du học.
  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Đại sứ quán/Lãnh sự quán (phục vụ cấp Visa), Sở Giáo dục và Đào tạo, cơ quan thuế hoặc công an khi có yêu cầu bằng văn bản đúng thẩm quyền pháp luật.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng & công nghệ: Nhà cung cấp máy chủ lưu trữ (hosting/cloud), hệ thống CRM, dịch vụ gửi email/SMS phục vụ quản lý đào tạo và chăm sóc khách hàng (được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu).

6. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LƯU TRỮ DỮ LIỆU

  • Địa điểm lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu nội bộ được bảo vệ bởi tường lửa và các giao thức mã hóa (SSL/TLS).
  • Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và duy trì tối đa 05 (năm) năm kể từ lần tương tác cuối cùng, hoặc cho đến khi Quý vị gửi yêu cầu hủy/xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật quy định thời gian lưu trữ bắt buộc lâu hơn.

7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý vị có các quyền và nghĩa vụ sau:

A. Quyền của Quý vị:

  1. Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  2. Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
  3. Quyền truy cập & chỉnh sửa: Xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin không chính xác.
  4. Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.
  5. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình.
  6. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu: Yêu cầu giới hạn phạm vi xử lý dữ liệu.
  7. Quyền cung cấp dữ liệu: Yêu cầu Tâm Việt cung cấp lại bản sao dữ liệu cá nhân của Quý vị.
  8. Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Phản đối việc xử lý dữ liệu phục vụ mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
  9. Quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện: Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật nếu phát hiện vi phạm bảo vệ dữ liệu.
  10. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: Theo quy định của pháp luật khi có thiệt hại thực tế phát sinh do vi phạm.
  11. Quyền tự bảo vệ: Tự bảo vệ hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền của mình.

B. Nghĩa vụ của Quý vị:

  • Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; bảo mật tài khoản/thông tin đăng nhập (nếu có).
  • Tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác khi tương tác trên nền tảng của Tâm Việt.
  • Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

8. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Quý vị vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc liên hệ theo thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của Quý vị trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin hợp lệ.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TÂM VIỆT

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 25/08/2026 và có thể được điều chỉnh để phù hợp với các quy định mới của pháp luật.